Большинство людей извиняются, чтобы что-то получить, а не отдать. Иногда кажется, что мы так и не вышли из детского мышления, когда нас уговаривали извиниться, даже если мы этого не хотели.
Искреннее, убедительное извинение демонстрирует размышление, сочувствие и раскаяние. Также оно демонстрирует “мышление роста” и показывает, что нам важно учиться на своих ошибках.
Суть сильного, здорового извинения включает в себя проявление понимания, сожаление о причиненной обиде и желание что-то исправить.
Три составляющие здорового извинения
Наш мозг не рассчитан на длительную близость, и поэтому нам требуется эмоциональная зрелость, чтобы наши отношения продлились долго. Сила извинения играет огромную роль в поддержании и гармонии отношений.
Признание
Способность видеть, как ваши действия влияют на других – ключ к искреннему извинению. Часть извинения, связанная с признанием, должна быть конкретной и начинаться с “я”. Например, “Я сожалею, что опоздал сегодня вечером”. “Я сожалею, что не смогла выполнить обещание и приехать к тебе в гости”.
Раскаяние и сочувствие
Раскаяние означает искреннее чувство вины за содеянное. Сопереживание – это способность поставить себя на место другого человека и понять, что он чувствует. Компоненты извинения, связанные с раскаянием и эмпатией, будут звучать, например, так: “Катя, мне очень жаль, что я так тебе нагрубил. Мне не нравится, что стал таким реактивным. Я знаю по тому, как в моем детстве мой брат был резок и осуждал меня, и это меня ранило”.
Компенсация
Это означает принятие мер по предоставлению действия или услуги, чтобы компенсировать проступок. Например, Михаил, муж Ирины, был краток и резок с ней, когда она с радостью рассказывала о своем первом дне на новой работе. Михаил может возместить ущерб, предложив Ирине выслушать ее лучше, предварительно приготовив ей чашку чая, и сделав дополнительную работу по дому, чтобы она немного расслабилась.
Извинения должны быть дозированными. Извиняйтесь настолько, насколько требует ситуация, не извиняйтесь слишком много. Также извинения должны быть уместными по времени (чем раньше, тем лучше).
Выводы
Извинения не должны быть поверхностными. Искренние извинения позволяют вам дать понять человеку, что вы обдумали произошедшее, вы учитесь и растете на своем опыте, серьезно относитесь к ситуации и хотите все исправить.
