В связи с ростом популярности удаленной и гибридной работы мы все чаще пользуемся видеоконференциями для созвонов с коллегами и клиентами. Но как пользователи этих сервисов, так и ученые психологи начали замечать, что видеоконференции вызывают у участников необычную усталость. Этот эффект называют “усталостью от Зума” (Zoom fatigue) по названию одного из самых популярных приложений для видеоконференций.
Усталость от Зума объясняется трудностями с распознаванием языка тела или микровыражений, звуковыми задержками или прерываниями видео, а также потерей чувства места или контекста.
Кроме того, длительный просмотр себя на камере может истощать пользователей. Особенно это характерно для людей, которые недовольны тем, как они выглядят в камере, и недовольны своей внешностью. Беспокойство о том, как человек выглядит перед другими, было названо “зеркальной тревогой”. Оно тоже может вносить свой вклад в беспокойство и истощение во время и после видеоконференций.
Согласно психологическим исследованиям, усталость от виртуальных встреч выше у тех, кто держит камеры во время видеоконференций включенными, по сравнению с теми, у кого они выключены. Усталость от виртуальных встреч влияет на производительность сотрудников не только в день созвона, но и на следующий день.
С другой стороны, мы можем адаптировать использование цифровых технологий, для того чтобы защитить себя от “усталости от зума” или снизить ее. Вот шесть советов о том как это сделать:
Закройте другие ненужные окна в компьютере.
Наличие нескольких активных браузеров, окон и/или мониторов может отвлекать и вызывать “когнитивную перегрузку”.
Многозадачность мультимедиа может уменьшать глубину внимания и сосредоточенность на обсуждаемой теме. Эффективный способ решения этой проблемы на совещании — закрытие или минимизация окон и мониторов и сведение внимания к одному экрану во время разговора.
По возможности созванивайтесь в стандарте аудиосвязи
Многие обсуждения не менее эффективны при телефонном разговоре, чем при видеоконференции. Еще одна возможность — использовать во время встречи цифровой аватар, что позволит свести к минимуму недовольство своей внешностью.
Эта функция доступна на некоторых медиаплатформах и со временем может стать более приемлемой для рабочих встреч. Она может отвлекать поначалу, но со временем станет более привычной и менее новой.
Регулярно делайте запланированные перерывы вдали от экрана
Если видеозвонки вызывают у вас повышенную усталость, регулярно делайте запланированные перерывы. Полезными могут быть даже микроперерывы продолжительностью менее двух минут.
Также полезно прогуливаться бодрым шагом, делать растяжку или легкую физическую разминку в перерывах между виртуальными встречами.
Микроперерывы по две минуты каждые 20 минут уменьшают дискомфорт, особенно в таких областях тела, как позвоночник и плечи. Внедрение коротких перерывов может повысить производительность труда и продлить выносливость во всех отраслях работы.
Подумайте, что вы можете сделать, чтобы улучшить чувство единства во время видеоконференции
Чувство принадлежности к группе во время звонка — мощный защитный фактор для снижения усталости от видеоконференции.
Руководители и менеджеры могут помочь снизить утомляемость от видеоконференций, если участники ощутят командный дух.
Если вы задавались вопросом, почему вы чувствуете себя особенно уставшим после виртуальной встречи, спросите себя: Чувствовали ли вы, что принадлежите к этой группе во время звонка?
Если “нет”, подумайте, что можно сделать, чтобы улучшить это чувство принадлежности.
фото Yan Krukov с Pexels
