Общаться с нарциссом может быть очень сложно. Он занимается саморекламой, может проявлять безответственность и склонен обманывать. Тактика нарциссов направлена на доминирование. Они не оставляют места для таких ценностей, как взаимность, сострадание, связь и эмпатия.

Нарциссические лидеры подвергают опасности свои организации. Они берут на себя чрезмерные риски, эксплуатируют других, чрезмерно претендуют на успех, обвиняют других в неудачах, игнорируют советы экспертов и слишком самоуверенны в своих способностях и суждениях. И если вы столкнулись с таким человеком в обычной жизни, у вас может возникнуть желание прекратить общение. А что делать если нарцисс – ваш коллега или начальник? Как вести себя с нарциссом, если выйти из общения с ним не так-то просто?

Некоторые подходы могут помочь вам в работе при столкновении с нарциссическими начальниками, коллегами или клиентами.

1. Помните об эгоистичных интересах нарцисса

Нарциссы, как правило, мотивированы вниманием, имиджем и победой. Они менее ценят сотрудничество и открытое общение. Начальник-нарцисс может даже влиять на всю работу своего отдела. Департаменты нарциссических руководителей менее склонны к сотрудничеству и менее восприимчивы к информации от других подразделений той же компании. Но если в организации нет кооперации, это может повредить бизнесу в целом. Чтобы повысить уровень сотрудничества с нарциссом, обратитесь к его основным мотивам. Постарайтесь ответить на вопросы: Как сотрудничество с вами улучшит имидж нарцисса с его точки зрения? Как сотрудничество с вами привлечет к нему больше внимания? Как сотрудничество с вами поможет ему почувствовать больше уважения? Как сотрудничество с вами поможет ему почувствовать, что он выиграл?

Предложите все эти доводы или самые удачные из них как приманки для нарцисса. Если вы действительно определили все его самые чувствительные места, он будет с вами сотрудничать.

2. Установите границы

Нарциссы часто получают желаемое, манипулируя другими или нарушая границы других людей. Скажите об этом нарциссу открыто. Если вы позволите нарушить свои границы, то в будущем их нарушения границ станут более масштабными и систематическими. Это может касаться любого нарушения границ – просьбы сделать трудоемкую работу, которая находится за пределами вашей ответственности, задержаться на работе или поработать в выходные, взять на себя обучение сотрудника, времени обучать которого у вас нет, взвалить на себя дополнительный проект, который не оплачивается сверх нормы.

В разговоре о нарушении ваших границ, найдите что-то хорошее, что вы могли бы отметить в достижениях нарцисса. Упоминание этого факта может подсластить для него разговор о том, что он нарушает ваши границы. Конечно, в ходе такого разговора важно учитывать субординацию. Вам будет проще указывать на нарушение личных границ в разговоре с подчиненным или коллегой одного уровне, чем в разговоре с начальником или клиентом. Напоминая о ваших границах начальнику, вы можете потерять работу или какие-то бонусы, напоминая клиенту, вы можете потерять сделку.

Спросите себя: Какова цена того, чтобы идти на поводу у нарцисса или противостоять ему?

3. Избегайте:

• Спорить с нарциссами. В споре, они скорее услышат себя, чем вас. Вместо этого подтвердите любые их сильные стороны и двигайтесь дальше.
• Пытаться заставить их взять на себя ответственность. Вместо этого укажите на возможные негативные последствия, к которым может привести их подход, а затем предоставьте им самим сделать выбор.
• Принимать их слова на свой счет. Не персонализируйте. Признайте, что они так ведут себя со всеми. Таким образом нарциссы пытаются удовлетворить свои потребности.
• Реагировать на драматизм или скандалы. Вместо этого уклонитесь от чрезмерного пафоса и верните свое внимание к текущей задаче.
• Не обращать внимания на расплывчатость нарциссов, несоблюдение ими договоренностей или попытки присвоить себе ваши заслуги. Защищайте себя. Документируйте все договоренности, ведите переписку по электронной почте. Подтверждайте свои достижения и заслуги.

Если вы уже перепробовали все эти советы и ничего не помогло, подумайте, будет ли работа с нарциссом лучше для вашей карьеры в долгосрочной перспективе. Может быть вам стоит сменить отдел в пределах этой же компании, заняться проектом, где вы не будете контактировать с нарциссом или вовсе сменить место работы.

Фото Tima Miroshnichenko