Я захожу в минимаркет в Индонезии. Я единственный покупатель в магазине и у кассира нет особенных дел. У нее появилось свободное время, она нашла в интернете видео какого-то танца и стоит за кассой разучивая танцевальные движения. А как вы отреагировали бы, если бы незанятый пробиванием чеков продавец активно демонстрировал бы вам, что он использует время в свое удовольствие? Что он кайфует и живет налегке. И при этом не старается стоять по струнке и всем видом изображать рвение или бурную кипучую деятельность. Возникла бы у вас нотка осуждения?

Довольно часто среди менеджеров, руководящих сотрудниками, можно встретить опасение, что если люди зайдут и увидят, что персонал работает расслабленно, у них сложится плохое впечатление. Что человек, оказывающий услуги, должен всем своим видом выражать, что он действительно старается трудиться хорошо. Почему некоторые люди так любят подчеркнуть, что они выполняют тяжелый труд, даже когда это не совсем так?

Мы подсознательно приписываем усилиям более высокую моральную ценность. Это подтвердили исследования университетов Калифорнии и Британской Колумбии. В США, Южной Корее и Франции люди считали работников более нравственными, если они работали больше. Это наблюдалось даже если дополнительные усилия не приводили повышению качества продукции или увеличению количества продуктов.

Испытуемые оценивали тех, кто прилагал повышенные усилия к выполнению задания, как лучших людей по сравнению с теми, кто добивался того же результата легко. Люди предпочитали общаться с человеком, который преодолевал дистанцию в 5 километров с трудом, чем с тем, кто завершил точно такую же дистанцию без особых усилий. Усилия людей связаны с нашими представлениями о ценности. С точки зрения холодного разума возможно было бы более логично отдать предпочтение человеку который может выполнить работу с меньшими усилиями. Возможно, он более квалифицирован и обладает большим потенциалом. Но людей, которые затратили усилия на выполнение той же работы мы подсознательно считаем более нравственными.

Мы чувствуем, что те, кто прилагает усилия – более привержен делу. Это важно в тех ситуациях, когда верность социальным нормам имеет значение. Затрачивая усилия люди сигнализируют социуму о своей готовности делать что-то, чтобы быть принятым группой. Они заявляют о готовности поддерживать традиции, нормы и идеалы общества. Те, кто затрачивает больше усилий на выполнение социальных ритуалов считаются более преданными и надежными. Их чаще предпочитают в качестве партнеров по сотрудничеству и считают лучшими товарищами.

Некоторые из наиболее значимых вещей в нашей жизни требуют больших усилий: получение образования, построение карьеры, воспитание детей. Но часто бывает и наоборот: то, что требует борьбы и даже страданий, воспринимается как более значимое. Мы можем воспринимать партнера, рядом с которым нам приходится бороться за его внимание и страдать как более ценного, чем того, отношения с которым были бы более легкими.

Мы можем обратить это свойство и себе на пользу. Мы можем заниматься приятными вещами, которые требуют усилия – учиться играть музыку, изучать иностранные языки или науки, добиваться достижений в спорте. Это вещи, будут играть для вас значение и станут важной частью хорошо прожитой жизни.

Фото Kateryna Babaieva