Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Самозанятой Мулиной Валерии Владимировны (далее – «Исполнитель») заключить договор на оказание психологических услуг на указанных ниже условиях.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится «Заказчиком».
1. Термины и определения
1.1. Оферта – настоящий документ, размещенный на сайте leramulina.ru.
1.2. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие условий оферты путем оплаты услуг Исполнителя.
1.3. Исполнитель – ИП Мулина Валерия Владимировна, психолог, оказывающий услуги психологического консультирования.
1.4. Заказчик – дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, принявшее условия оферты.
1.5. Психологическая консультация – профессиональная помощь психолога клиенту в решении психологических проблем, проводимая в формате онлайн-встречи.
1.6. Сайт – веб-сайт, расположенный по адресу leramulina.ru.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику психологические услуги в форме индивидуальных онлайн-консультаций, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Психологические услуги включают в себя:
- Индивидуальное психологическое консультирование
- Психологическую диагностику (при необходимости)
- Разработку рекомендаций по решению психологических проблем
- Обучение техникам саморегуляции и самопомощи
- Психологическую поддержку
2.3. Услуги оказываются дистанционно с использованием средств видеосвязи (Zoom, Skype, WhatsApp или иные согласованные платформы).
3. Порядок заключения договора
3.1. Договор считается заключенным с момента акцепта оферты Заказчиком.
3.2. Акцептом оферты является оплата Заказчиком услуг Исполнителя любым доступным способом.
3.3. Оплата услуг означает полное согласие Заказчика с условиями настоящего Договора.
4. Права и обязанности Исполнителя
4.1. Исполнитель обязуется:
- Оказывать услуги качественно, в полном объеме и в согласованные сроки
- Соблюдать принципы профессиональной этики психолога
- Обеспечивать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика
- Использовать научно обоснованные методы психологической работы
- Предупреждать Заказчика о возможных ограничениях психологической помощи
- Направить к другому специалисту при выявлении проблем вне своей компетенции
4.2. Исполнитель имеет право:
- Самостоятельно определять методы и формы работы
- Отказаться от оказания услуг при неадекватном поведении Заказчика
- Переносить консультации по уважительным причинам с предварительным уведомлением
- Запрашивать у Заказчика информацию, необходимую для оказания услуг
- Отказать в консультации при наличии медицинских противопоказаний
5. Права и обязанности Заказчика
5.1. Заказчик обязуется:
- Своевременно оплачивать услуги Исполнителя
- Являться на консультации в назначенное время
- Предоставлять достоверную информацию о себе и своем состоянии
- Информировать о наличии психиатрических диагнозов и принимаемых препаратах
- Соблюдать правила отмены и переноса консультаций
- Обеспечить технические условия для проведения онлайн-консультаций
- Не записывать консультации без согласия Исполнителя
5.2. Заказчик имеет право:
- Получать качественные психологические услуги
- Получать разъяснения о методах работы
- Отказаться от услуг в любой момент
- На конфиденциальность предоставленной информации
- Переносить консультации в соответствии с установленными правилами
6. Стоимость услуг и порядок оплаты
6.1. Стоимость одной консультации указана на Сайте и может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке.
6.2. Оплата производится на условиях 100% предоплаты не позднее чем за 24 часа до консультации.
6.3. Способы оплаты:
- Банковский перевод на расчетный счет ИП
- Оплата банковской картой через платежные системы
- Электронные платежные системы
6.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя.
7. Порядок оказания услуг
7.1. Запись на консультацию осуществляется через форму на Сайте, мессенджеры или по электронной почте.
7.2. Длительность одной консультации составляет 50-60 минут, если иное не согласовано сторонами.
7.3. Консультации проводятся по предварительной записи в согласованное время.
7.4. За 24 часа до консультации Заказчик получает ссылку для подключения к видеоконференции.
7.5. При опоздании Заказчика время консультации не продлевается.
8. Конфиденциальность
8.1. Вся информация, полученная Исполнителем в ходе оказания услуг, является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам.
8.2. Исключения из правила конфиденциальности:
- Наличие угрозы жизни и здоровью Заказчика или третьих лиц
- Информация о планируемом или совершенном преступлении
- Запрос правоохранительных органов в установленном законом порядке
- Письменное согласие Заказчика на разглашение информации
9. Ответственность сторон
9.1. Исполнитель не несет ответственности за результаты психологической работы, если Заказчик:
- Предоставил недостоверную информацию
- Скрыл важные факты о своем состоянии
- Не выполнял рекомендации психолога
- Нарушал регулярность встреч
9.2. Исполнитель не гарантирует достижение конкретных результатов, так как эффективность психологической помощи зависит от многих факторов.
9.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в случае форс-мажорных обстоятельств.
10. Особые условия
10.1. Психологическое консультирование не является медицинской услугой и не заменяет психиатрическую помощь.
10.2. При наличии психиатрического диагноза Заказчик обязан сообщить об этом Исполнителю.
10.3. Исполнитель не выписывает лекарственные препараты и не ставит медицинские диагнозы.
10.4. В кризисных ситуациях Заказчику рекомендуется обращаться в службы экстренной психологической помощи.
11. Порядок изменения и расторжения договора
11.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора с публикацией изменений на Сайте.
11.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в любое время, уведомив Исполнителя.
11.3. При расторжении Договора возврат средств осуществляется согласно Политике компенсаций и возвратов.
12. Разрешение споров
12.1. Все споры решаются путем переговоров.
12.2. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Срок ответа на претензию – 10 рабочих дней.
12.3. При невозможности урегулирования споры передаются в суд по месту нахождения Исполнителя.
13. Заключительные положения
13.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до полного исполнения обязательств.
13.2. Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, стороны руководствуются законодательством РФ.
13.3. Недействительность отдельных положений Договора не влечет недействительности Договора в целом.
14. Реквизиты Исполнителя
Самозанятая
Мулина Валерия Владимировна
ИНН: 781407709307
Email: leramulina@gmail.com
Телефон: + 55 11 979 59 20 64
