Представьте, что у вас есть кнопка, нажимая на которую вы можете многократно расширить поток информации, поступающей от вашего собеседника к вам. Вы превращаете смс сообщения в видеозвонки высокой четкости. Именно это активное слушание может сделать с вашими разговорами. Когда мы говорим об активном слушании, речь идет не просто о том, чтобы слова достигли ваших ушей, а о том, чтобы настроиться всеми возможными способами: вниманием, эмпатией…
Искусство активного слушания: углубляем отношения
