Ассертивность — это социальный навык, который определяет эффективность нашего общения и уважение к мыслям и потребностям других. В русском языке этому англоязычному термину могут соответствовать такие понятия как «настойчивость», «напористость», «уверенность в себе». Понятие происходит от глагола «to assert» — утверждать, отстаивать. Ассертивные люди четко и уважительно доносят до других свои желания, потребности, позиции и границы. Они не сомневаются в своей позиции. Они не стесняются…